De Drait: gek op alles wat met watersport te maken heeft

De mensen van De Drait Yachting zijn gek op alles wat met boten en watersport te maken heeft.

Op hun jachthaven in Drachten vind je dan ook een heel scala aan activiteiten, voorzieningen en diensten voor de (aspirant) watersporter: ligplaatsen en winterstalling voor je boot, bootonderhoud en -reparatiediensten, verhuur van boten, sups en kano’s, schippertrainingen en nog veel meer. Kortom: aan enthousiasme over het watersportvak geen gebrek!

Er was alleen één probleem: met al die diensten, activiteiten en voorzieningen was het een uitdaging om de website overzichtelijk te houden. “We hadden de website zelf gemaakt en er steeds maar weer extra informatie bij geplakt”, vertelt eigenaresse Alie Bloemhoff. “Daardoor was het een beetje een houtje-touwtje website geworden.”

Het plan: jachthavendedrait.nl weer ‘oppoetsen’

En dus werd besloten dat de website van de jachthaven opgeschoond moet worden. Omdat hun andere website – yachcharterdedrait.nl – net compleet nieuw gebouwd was, wilden ze dat nu niet weer opnieuw doen. Mij werd daarom gevraagd om de website van de jachthaven ‘op te poetsen’: de website moest weer duidelijk en overzichtelijk worden, met actuele informatie en aansprekende teksten. Dat alles uiteraard geoptimaliseerd voor zoekmachines.

“Wij hebben heel veel te vertellen en heel veel ideeën”, vertelt Alie, “maar soms zitten we een beetje in onze eigen bubbel. Voor ons zijn sommige termen heel logisch, terwijl dat voor een potentiële klant niet zo hoeft te zijn. Het is dan fijn als iemand van buiten de juiste kritische vragen stelt.”

Soms zitten we een beetje in onze eigen bubbel. Het is dan fijn als iemand van buiten de juiste kritische vragen stelt.

Alie Bloemhoff

De Drait Yachting

Stap 1: de klant het hemd van het lijf vragen

‘Iemand van buiten’, dat ben ik wel. Ik of mijn ouders hebben nooit een boot gehad, ik ben niet opgegroeid in Friesland of een andere waterrijke omgeving en ik had weinig verstand van alles wat met watersport, varen en jachthavens te maken heeft.

Gelukkig ben ik wel heel nieuwsgierig én ben ik dol op water. En dus ‘dook’ ik in de wereld van de watersport.

Ik zocht online naar informatie en vroeg Alie en collega’s het hemd van het lijf: “Wie is jullie (ideale) klant? Welke diensten bieden jullie aan? Wanneer kiest een klant voor een ligplaats en wanneer voor winterstalling? Waarom komt de klant daarvoor bij jullie en niet bij andere jachthavens? Wat is een boegschroef?” en ga zo maar door…

Stap 2: SEO analyse

Na het verzamelen van al die informatie maakte ik een SEO analyse: een overzicht van zoektermen waar de website al goed op gevonden werd en zoektermen waarop nog winst te behalen viel. Omdat de Drait zich ook richt op de internationale markt, deed ik naast een Nederlandse ook een Duitse en Engelse SEO analyse.

Voorstel vernieuwde menustructuur

Stap 3: Plan van aanpak

Op basis van al die input besloten we de informatie op de website te herverdelen in 4 hoofdcategorieën:

  • Ligplaatsen
  • Stalling & hellingwerk
  • Jachttechniek & service
  • Overige voorzieningen

Ik gaf vervolgens in een gedetailleerder overzicht aan hoe de nieuwe structuur inclusief submenu items eruit zou komen te zien en welke pagina’s we daarvoor zouden kunnen hergebruiken en nieuw moesten worden aangemaakt.

Alie en team gingen akkoord met de menustructuur en dat betekende dat het tijd was voor de layout van de homepage . Dit is vaak de pagina is waarop alle diensten en informatie samenkomen. Het is dus belangrijk dat deze pagina een overzichtelijke en gestructureerde layout heeft.

Stap 4: Het ‘echte’ werk:
Nederlandse, Engelse & Duitse teksten (her)schrijven

Nadat Alie en team tevreden waren met de layout voor de homepage, werd het tijd voor het ‘echte’ werk: teksten schrijven. Per pagina bespraken we welke USP (unique selling point, oftewel: waarom zou de klant hiervoor bij de Drait komen?) eruit moest springen. Zo werd me bijvoorbeeld duidelijk dat de jachthaven onlangs compleet vernieuwd was. Dat betekende voor de pagina over ligplaatsen, dat we onder andere besloten te focussen op het feit dat de jachthaven zo ruim is opgezet: zo kan een botenbezitter gemakkelijk aan- en afmeren en manoeuvreren (wat bij veel jachthavens nog wel eens een probleem is).

Zo (her)schreef ik alle Nederlandse en Engelse pagina’s voor op de website. Mijn Duitse collega schreef op basis daarvan de Duitse teksten. Per pagina voegden we relevante links toe en SEO titels en omschrijvingen.

Het resultaat

Zie hier het resultaat: een overzichtelijke website met een duidelijke structuur en teksten die weer up-to-date zijn. 

Wat Alie van die samenwerking vond?

“Wij weten precies wat we willen vertellen, maar hoe – daar was wel wat professionaliteit in te winnen”, legt Alie uit. “Jij stelt de goede vragen. En ondanks dat het best veel informatie was (wat voor ons heel logisch leek), werk je heel gestructureerd en overzichtelijk, dat was heel prettig.”

Extra:
Aanvraagformulieren herschrijven en digitaliseren

Na het herstructureren en herschrijven van alle teksten, kwam een nieuwe uitdaging aan het licht: het aanvraagproces. Tot dan toe moesten website bezoekers namelijk een formulier uitprinten, invullen en weer terug sturen om een ligplaats, winterstalling of onderhoud en service aan te vragen.

Dat kon sneller, besloten we.

De bestaande formulieren gingen daarom eerst qua tekst en structuur op de schop, zodat ze voor de drie verschillende talen weer helemaal up-to-date waren. Vervolgens maakten we de formulieren aan in Google forms (een voorbeeld ervan vind je hier).

De link naar het formulier werd met een duidelijke button op relevante pagina’s op de website geplaatst. Op de het moment dat een klant nu een formulier invult, krijgt de Drait automatisch een melding. Zo is het voor de klant een stuk gemakkelijker – die hoeft niets meer uit te printen – en heeft de Drait alle benodigde klantinformatie meteen digitaal opgeslagen. Twee vliegen in één klap.

Het nieuwe formulier om eenvoudig winterstalling aan te vragen

We zijn er heel blij mee. We krijgen elke dag wel een aanvraag binnen . Dat heeft ook te maken met het feit dat er nu campagnes op die pagina’s draaien, maar het herschrijven en digitaliseren van die formulieren is daarvan de basis. Dit werkt ontzettend fijn voor ons en onze klanten.

Alie Bloemhoff

De Drait Yachting

Iets voor jou?

Kortom: een uitdagende opdracht voor een leuke klant met mooie resultaten. Ik wil het team van de Drait van harte bedanken voor de fijne samenwerking en wens ze nog heel veel fijne jaren in de watersport!

Heb jij ook een website die door jullie enthousiasme uit z’n voegen barst en wel wat structuur kan gebruiken? Bekijk voor meer informatie deze dienst:  website structuur & teksten.